HolaDomus es basa en un model de “finestreta única” que facilita la interacció entre els diferents actors que intervenen en un procés de reforma (propietari, entitat financera, Administració i industrials) i acompanya els propietaris durant tot el procés de reforma a través d’assessorament tècnic i administratiu personalitzat, combinat amb una solució de finançament assequible.

El programa va ser dissenyat a partir de l’anàlisi de programes similars, d’entrevistes a actors clau del sector i d’un estudi de mercat molt exhaustiu per identificar les principals barreres a les quals ha de fer front un propietari quan vol reformar el seu habitatge i com es poden solucionar a través del programa.